Problémy pri plavbe a bezpečnosť plavby

HOTLINE:

• Každý náš čln má pod volantom číslo na našu hotline.
  V prípade akýchkoľvek problémov sa nebojte zavolať a požiadať o radu, alebo pomoc. Pomoc, či záchrana nie je spoplatnená.
  Z vašej strany sa teda nutne očakáva, že budete mať aspoň jeden (nabitý) mobil.

POČASIE:

• Naše člny nepúšťame na plavby, pokiaľ predpokladáme silnejší vietor, búrku, väčšie vlny, alebo iné zhoršené podmienky.
  Ak ste mali čln rezervovaný neposkytujeme žiadnu satisfakciu, bezpečnosť je prvoradá.
  O potencionálnom nebezpečenstve rozhodujeme my a aj v prípade, že sa v predpovedi zmýlime a nebezpečenstvo sa nepotvrdí, neposkytujeme žiadnu satisfakciu, bezpečnosť a predchádzanie možným krízovým situáciám je prvoradé!
  V určitých situáciách môžeme na základe skúseností rozhodnúť, že na vodu pustíme len niektoré lode, obmedzený počet lodí, alebo len niektoré posádky. Ak vás nepustíme, je na to bezpečnostný dôvod, neposkytneme vám žiadnu satisfakciu.
• Vaša plavba môže byť predčasne ukončená, pokiaľ na základe predpovedí, alebo aktuálnych radarových snímkov usúdime, že dlhšie zotrvanie na vode môže byť riskantné, v tomto prípade sa musíte okamžite vrátiť do prístavu. Snažíme sa týmto stavom predísť neustálym sledovaním počasia.
• Viac informácií o počasí získate na stránke Počasie na Zemplínskej Šírave.

BEZPEČNOSŤ A ZÁCHRANA:

• Každý čln je vybavený záchrannými vestami podľa počtu osôb na lodi. Všetky deti do 15 rokov a neplavci musia mať vesty na sebe (podľa zákona), zodpovedá za to kapitán lode. Ak máte obavy, či pocit strachu, vesty si oblečte skôr ako sa počasie ešte viac zhorší...
• V prípade akejkoľvek krízovej situácie (ktorá v tom momente pre vás môže vyzerať oveľa nafúknutejšia ako je) je prvoradé zachovať kľud. Väčšinu následovných problémov nespôsobí daná situácia, ale neopodstatnená panika. To je najväčší nepriateľ na vode! Nebojte, pomoc je na ceste...
• V prípade núdze všetky naše člny prežijú aj veľmi veľké vlny a to aj pri výpadku motora. Nerobte paniku, pri väčších vlnách rovnomerne rozložte váhu v člne a seďte. Nevstávajte a zbytočne nezvyšujte ťažisko člnu. Tieto situácie sú veľmi výnimočné a snažíme sa im maximálne predchádzať.
• V prípade poruchy motora, riadenia a pod. nerobte zbytočnú paniku. Máme rýchlu servisnú a záchrannú loď a budeme sa v rámci možností snažiť sa vám čo najskôr pomôcť. Pokiaľ usúdime, že porucha vážne obmedzila vašu plavbu a váš pocit zo zážitku, ponúkneme vám nejakú formu satisfakcie - tomuto sa snažíme maximálne predchádzať servisom a neustálou kontrolou lodí.

PRAVIDLÁ A KONTROLA NA VODE:

• Špeciálnou kategóriou problémov na vode je kontrola na vode zo strany Polície, alebo Dopravného úradu. Na základe skúseností sme presvedčení o tom, že vás nikto v tomto zmysle nebude kontrolovať a obmedzovať, pokiaľ sa budete na vode správať slušne. Majte úctu k plavcom a menším plavidlám, neohrozujte ich, neobmedzujte ich, nevytvárajte zbytočné vlny, neplavte sa v priestore pláží a kúpajúcich sa ľuďí, nekúpte sa v prístavoch a v dráhe pristávania vyhliadkovej lode, nevchádzajte do chráneného územia, nevytvárajte konfliktné situácie hlavne s posádkami rýchlejších lodí a skútrov a neprovokujte ich. Pokiaľ vás takéto plavidlo obmedzuje, alebo ohrozuje, či vytvára konfliktné situácie, zapíšte si jeho značku a môžete to hlásiť na polícii.
• Vždy dajte prednosť veľkej výletnej lodi. Neobmedzujte ju, pri zatrúbení okamžite odíďte z jej dráhy. Neuhýbajte sa tak, že pôjdete blízko pobrežia, alebo ostrovčeka, kde vám hrozí zrážka s dnom. V prípade pristávania výletnej lode počkajte kým pristane a vyviaže sa a pristaňte až po nej.
• Vždy dajte prednosť plachetnici, je to ťažšie ovládateľné plavidlo a vy ho nesmiete nijako obmedziť.

NEDOSTATOK PALIVA:

• Keďže mnoho ľudí aj po skúsenostiach z iných požičovní sa obáva, či im bude stačiť palivo, ubezpečujeme vás, že naše lode sú vyrábané na mieru tak, aby bez problémov dokázali celý deň jazdiť na vode. Paliva máte dosť - neriešte to, nestresujte sa - užívajte si.
• Na lodiach VIP a Exclusive, môže ukazovateľ paliva ukazovať prázdnu nádrž s navyše blikajúcou varovnou kontrolkou. Nestresujte sa! V čase, keď kontrolka začne blikať. alebo ukazovateľ ukazuje prázdnu nádrž, lode zvládnu ešte cca 4 až 8h plavby!